よくあるお問い合わせ

作業の立ち合いは可能ですか?
鍵の管理などもございますので、むしろ可能であれば立ち合いをお願いしています。
また諸事情により立ち合いが不可能な場合もご相談下さい。
お客様のご都合に合わせた対応をさせていただきます。
電話のみでの見積もりも可能ですか?また追加で料金が発生することはありますか?
もちろんお電話だけでお見積り可能です。しかし、実際に状況確認が必要なケースもございます。
まずはお電話にてお気軽にご相談下さい。
住居の引き渡しの都合もあり、作業後の清掃もお願いしたいのですが。
清掃は搬出作業後に行わせていただきます。
特殊清掃が必要な場合以外の清掃作業はお見積りの料金に含まれます。
一部屋のみの遺品整理は可能ですか?
もちろん可能です。搬出物品の量による料金形態となっておりますのでご安心ください。
なるべく近隣には知られないようにしたいのですが
弊社ではお客様の個人情報とプライバシーの厳守をお客様とのお約束とさせていただいておりますので、 作業時には細心の注意を払って作業いたします。
またご近所の方々へご迷惑がかからぬよう十分な配慮も致しますのでご安心下さい。
今後、ゴミテルのサービス対象エリアの拡大はありますか?
「ゴミテル」は弊社(?関東紙業)が地域の活性化として行う地域還元サービスですので、
サービス対象エリアの拡大については現状は全くの未定となっております。
地域限定サービスということで、低料金と高品質を兼ね備えたサービスの実現を図っておりますので、
対象エリア外の地域につきましては、悪しからずご了承下さいませ。
Q. 遺品をあらかじめ仮整理しておく必要はありますか?
作業は細心の注意を払って行われますが、安全のため貴重品や処分したくない思い出の品などは
あらかじめ仕分けしおいていただくことをお願いしております。
また、作業中に発見された貴重品などにつきましては、その都度報告と確認をさせていただいております。
仏壇や神棚などの処分はどのようにしていただけるのでしょうか?
お仏壇や故人様ゆかりのお人形なども含め、処分対象となる遺品に関してはご供養の上、
お焚き上げまで丁重にお取り扱いいたします。(宗派など幅広く対応いたしますのでご安心下さいませ)
土日や祝日にも作業依頼可能ですか?
もちろん大丈夫です、ご都合の良い日時をご指定下さい。即日からでも対応可能です。
探している思い出の品があるのですが
探しているものがあれば、事前にお伺いさせていただいた上で、作業中にお探し致します。
作業前には必ず、その旨お気軽に作業員までお申しつけ下さいませ。
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